Utiliser l’IA pour améliorer les décisions touristiques

Le tourisme est influencé par de nombreux facteurs : les grands acteurs du marché, tels que les voyagistes internationaux et les plateformes, régulent l’offre et la demande, les développements technologiques modifient les comportements de réservation et de voyage, les décisions stratégiques des destinations fixent des priorités, tandis que la recherche, l’expertise et l’opinion publique amplifient ou atténuent les tendances. De plus, les changements sociaux, économiques et écologiques influencent le voyage à long terme.

Pour comprendre systématiquement ces dynamiques et les utiliser de manière prospective, la prospective travaille avec un modèle en trois étapes : veille, prospective et transfert.

Ainsi, les influences complexes deviennent un savoir prospectif exploitable.

Modèle SFT enrichi d'une solution d'IA

Extension du SFT avec IA

Lors de la phase de veille, les signaux et tendances pertinents sont identifiés – par exemple les innovations technologiques, les nouveaux besoins de voyage ou les changements réglementaires.

La phase prospective analyse ces connaissances, les relie à des scénarios futurs possibles et met en évidence les opportunités et les risques pour le tourisme.

Lors de la phase de transfert, les connaissances acquises sont finalement transformées en stratégies, décisions et actions concrètes, aidant les acteurs du tourisme à se préparer activement et durablement aux évolutions futures.


Section de scan avec huit silos de données provenant de sources futures diverses. Une analyse IA supplémentaire dissocie les tendances des biais et ouvre de nouvelles options stratégiques.

Risques de distorsion ou de biais

Les distorsions peuvent survenir dans le tourisme ainsi que dans la recherche sur le futur lorsque les informations, évaluations ou données ne sont pas équilibrées. Les causes incluent l’influence importante de certains acteurs du marché, des données limitées ou sélectives, des évaluations subjectives et des dynamiques de tendance à court terme.

Ces distorsions comportent le risque de mal évaluer les évolutions ou de passer à côté des changements pertinents. Il est donc essentiel de réfléchir consciemment à ces facteurs d’influence afin de développer des perspectives futures viables et différenciées dans le cadre du scanning, de la prospective et du transfert.

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