Sử dụng AI để cải thiện quyết định du lịch

Du lịch chịu ảnh hưởng bởi nhiều yếu tố: các tác nhân thị trường lớn như các công ty lữ hành quốc tế và nền tảng kiểm soát cung và cầu, các phát triển công nghệ thay đổi hành vi đặt chỗ và du lịch, các quyết định chiến lược của điểm đến đặt ra ưu tiên, trong khi nghiên cứu, kiến thức chuyên gia và ý kiến công chúng khuếch đại hoặc làm giảm xu hướng. Ngoài ra, các thay đổi xã hội, kinh tế và sinh thái ảnh hưởng đến du lịch trong dài hạn.

Để hiểu một cách hệ thống các động lực này và sử dụng theo định hướng tương lai, nghiên cứu tương lai áp dụng mô hình ba bước: quét, dự báo (foresight) và chuyển giao.

Nhờ đó, các tác động phức tạp được chuyển thành tri thức tương lai có thể hành động.

Mô hình SFT mở rộng với giải pháp AI

Mở rộng SFT với AI

Trong giai đoạn quét, các tín hiệu và xu hướng liên quan được xác định – như đổi mới công nghệ, nhu cầu du lịch mới hoặc thay đổi quy định.

Giai đoạn foresight phân tích các hiểu biết này, liên kết chúng với các kịch bản tương lai có thể và làm rõ các cơ hội cũng như rủi ro đối với du lịch.

Trong giai đoạn chuyển giao, các hiểu biết thu được cuối cùng được chuyển thành các chiến lược, quyết định và hành động cụ thể, giúp các bên liên quan trong du lịch chuẩn bị chủ động và bền vững cho các phát triển trong tương lai.


Phần quét với tám kho dữ liệu từ các nguồn tương lai đa dạng. Phân tích AI bổ sung giúp tách xu hướng khỏi sai lệch và mở ra các lựa chọn chiến lược mới.

Rủi ro sai lệch hoặc thiên vị

Sự sai lệch có thể xảy ra trong du lịch cũng như nghiên cứu tương lai khi thông tin, đánh giá hoặc cơ sở dữ liệu không cân bằng. Nguyên nhân bao gồm ảnh hưởng mạnh của các tác nhân thị trường, dữ liệu hạn chế hoặc chọn lọc, đánh giá chủ quan và động lực xu hướng ngắn hạn.

Những sai lệch như vậy có nguy cơ đánh giá sai các diễn biến hoặc bỏ sót những thay đổi quan trọng. Do đó, cần có sự phản ánh có ý thức về các yếu tố ảnh hưởng này để phát triển các góc nhìn tương lai khả thi và khác biệt trong khuôn khổ quét, dự báo và chuyển giao.

Hành trình đến với khách mới của bạn bắt đầu từ kỹ thuật số

Liên hệ với chúng tôi ngay.

Trò chuyện qua WhatsApp
Gửi email Đến LinkedIn


Luôn cập nhật thông tin

Chúng tôi cung cấp thông tin chuyên môn, được cấu trúc rõ ràng và thực tiễn, trực tiếp vào hộp thư của bạn.

MADE IN GERMANY Chất lượng tiêu chuẩn cao