Utilizzare l’IA per migliorare le decisioni nel turismo

Il turismo è influenzato da molteplici fattori: grandi attori di mercato come operatori turistici internazionali e piattaforme controllano domanda e offerta, gli sviluppi tecnologici cambiano i comportamenti di prenotazione e viaggio, le decisioni strategiche delle destinazioni stabiliscono le priorità, mentre ricerca, conoscenza esperta e opinione pubblica amplificano o attenuano i trend. Inoltre, cambiamenti sociali, economici ed ecologici influenzano i viaggi nel lungo periodo.

Per comprendere sistematicamente queste dinamiche e utilizzarle in ottica futura, la ricerca sui futuri utilizza un modello in tre fasi: scanning, foresight e trasferimento.

In questo modo, le influenze complesse si trasformano in conoscenze sul futuro utili all’azione.

Modello SFT ampliato con una soluzione di IA

Estensione del SFT con l’IA

Nella fase di scanning vengono identificati segnali e tendenze rilevanti, come innovazioni tecnologiche, nuovi bisogni di viaggio o cambiamenti normativi.

La fase di foresight analizza queste informazioni, le collega a possibili scenari futuri e mette in evidenza opportunità e rischi per il turismo.

Nella fase di trasferimento, le conoscenze acquisite vengono infine tradotte in strategie, decisioni e azioni concrete, aiutando gli attori del turismo a prepararsi in modo attivo e sostenibile agli sviluppi futuri.


Sezione di scanning con otto silos di dati provenienti da fonti future diversificate. Un’analisi AI aggiuntiva separa i trend dai bias e apre nuove opzioni strategiche.

Rischi di distorsione o bias

Le distorsioni possono verificarsi nel turismo così come nella ricerca sul futuro quando informazioni, valutazioni o basi dati non sono equilibrate. Le cause includono la forte influenza di singoli attori di mercato, dati limitati o selettivi, valutazioni soggettive e dinamiche di tendenza a breve termine.

Tali distorsioni comportano il rischio di valutare erroneamente gli sviluppi o di trascurare cambiamenti rilevanti. È quindi essenziale riflettere consapevolmente su questi fattori di influenza per sviluppare prospettive future solide e differenziate nell’ambito di scanning, foresight e transfer.

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