المأزق الرقمي
يصف قانون مارتيك التوتر بين التقدم التكنولوجي السريع والقدرة المحدودة نسبياً للمنظمات على التكيف. بينما تتطور القدرات التكنولوجية باستمرار، تتغير الهياكل والعمليات والكفاءات غالبًا بشكل أبطأ بكثير.
المنظمات تتأخر
في قطاع السياحة، يتضح هذا الفارق بشكل خاص: تتوفر الأدوات الرقمية الجديدة ومنصات البيانات أو تطبيقات الذكاء الاصطناعي بسرعة، بينما تحتاج الوجهات والشركات والمنظمات إلى وقت لدمجها استراتيجياً، وتدريب الموظفين، وتكييف أساليب العمل القائمة. ونتيجة لذلك، تتزايد الفجوة بين الإمكانات التكنولوجية واستخدامها الفعلي في الممارسة السياحية.