Digitaalinen dilemma
Martecin laki kuvaa jännitettä nopean teknologisen kehityksen ja organisaatioiden suhteellisen hitaan sopeutumiskyvyn välillä. Vaikka teknologiset mahdollisuudet kehittyvät jatkuvasti, rakenteet, prosessit ja osaaminen muuttuvat usein huomattavasti hitaammin.
Organisaatiot jäävät jälkeen
Matkailussa tämä kuilu on erityisen selvä: uudet digitaaliset työkalut, data-alustat tai tekoälysovellukset ovat nopeasti saatavilla, kun taas kohteet, yritykset ja organisaatiot tarvitsevat aikaa niiden strategiseen integrointiin, henkilöstön kouluttamiseen ja olemassa olevien prosessien mukauttamiseen. Tämä johtaa kasvavaan eroon teknologisen potentiaalin ja sen todellisen käytön välillä.