Martec 法则

数字困境

Martec 法则描述了快速技术进步与组织相对缓慢的适应能力之间的张力。技术能力不断发展，而结构、流程和能力通常变化得慢得多。

组织落后

在旅游业中，这种差距尤为明显：新的数字工具、数据平台或人工智能应用快速可用，而目的地、企业和组织需要时间来战略性整合它们、培训员工并调整现有工作流程。这导致技术潜力与其在旅游实践中的实际使用之间的差距不断扩大。